Søyland Hundehotell

Gjeldende Betingelser for Opphold hos Søyland Hundehotell

Generelle Betingelser:

• Hunder med aggresjon: Hunder med aggresjon mot mennesker aksepteres ikke. Hvis en aggressiv hund leveres, må den hentes umiddelbart, og du blir fortsatt belastet for hele oppholdet.
• Betaling: Betales ved innsjekk. Ekstra tjenester booket etter innsjekk betales ved utsjekk.
• Endringer: Vi forbeholder oss retten til å gjøre endringer på reservasjoner.
  
  

Helsekrav:

• God helse: Hunder må være i god helse og fri for smittsomme sykdommer ved innsjekk. Vi forbeholder oss retten til å avvise syke eller uvaksinerte hunder.
• Diaré eller oppkast: Vennligst gi beskjed hvis hunden din har hatt diaré eller oppkast de siste 7 dagene før innsjekk. Dette er viktig for å redusere smittefaren. Hunder med nylige symptomer vil holdes adskilt til smittefaren er over.
• Kjente sykdommer eller utfordringer: Informer oss om eventuelle kjente sykdommer eller utfordringer din hund har for å sikre riktig oppfølging og omsorg.
• Veterinærkostnader: Vi påtar oss ikke ansvar for veterinærkostnader. Du blir belastet for eventuelle veterinærkostnader som oppstår under oppholdet. Ved nødstilfeller eller helseproblemer kontakter vi veterinæren, og følger veterinærens råd hvis vi ikke får kontakt med eier.

• Hunder med sterk eller alvorlig grad av allergi kan vi dessverre ikke passe på, og vi kan ikke påta oss ansvar for om en hund får tak i godbit/mat den ikke tåler. 
  
  

Vaksinasjonskrav:

• Gyldig vaksinasjonskort: Må fremlegges ved levering (ikke eldre enn 1 år). Manglende vaksinasjonskort vil ikke tillate innlevering av hunden, men du blir fortsatt belastet for hele oppholdet.
• Vaksiner: Hunden må være vaksinert mot parvovirus, valpesyke, smittsom leverbetennelse og kennelhoste. Ved behov for revaksinering må det gå 14 dager før hunden kan komme til hotellet.
  
  

Avbestillingsregler:

• Skriftlig avbestilling: Må skje innen angitt frist.
  • 15. juni til 15. august: Avbestilling senest 30 dager før ankomstdato for å unngå belastning for hele oppholdet.
  • 15. august til 14. juni: Avbestilling senest 14 dager før ankomstdato for å unngå belastning for hele oppholdet.
• For sen avbestilling: Belastes for hele oppholdet.
  
  

Henting og Levering:

• Tid: Innen avtalt tid og senest kl. 17.00. Forsinket henting påløper et gebyr på 350 kr.
• Ansvar: Vi tar ikke ansvar for medbrakte leker, tepper eller annet utstyr.
  
  

Personvern og Ansvar:

• Sosiale medier: Gi beskjed dersom du ikke ønsker at bilder av hunden din skal deles på sosiale medier.
• Informasjon: Du er ansvarlig for å opplyse oss om nødvendig informasjon om hunden din, tidligere sykdommer osv.
• Aktivitetsnivå: Vi tilpasser aktivitetsnivået og tar nødvendige forholdsregler for å sikre hundenes sikkerhet og trivsel.
• Merking: Vi anbefaler at hundens utstyr er godt merket.
  
  

Håndtering av Sykdom eller Skade:

• Ved mistanke om sykdom eller skade:
  • Vi vil kontakte og rådføre oss med veterinær for å sikre at din hund får rask og riktig behandling.
  • Vi kontakter eieren så snart som mulig for å informere om hundens tilstand, hva som har skjedd, og hvilke tiltak som blir tatt.
  • Ved behov for veterinærbehandling sørger vi for sikker transport og følger med for å gi nødvendig støtte og informasjon underveis.
  • Vi har etablerte prosedyrer for å forebygge spredning av smittsomme sykdommer, og isolerer syke dyr fra resten av flokken ved behov.
    
    

Opphold:

• Din informasjon er avgjørende for å sikre en best mulig opplevelse for din hund. Vi oppfordrer deg til å dele all nødvendig informasjon om din hund, så vi kan tilpasse oppholdet til dens behov.
• Vi ønsker å sikre at både du og din hund har en god opplevelse hos oss. Ta gjerne kontakt med oss på sosiale medier for tilbakemelding og bilder underveis i oppholdet.
  
  

Viktig Informasjon om Adferdsutfordringer:

• Vi ønsker å sikre et trygt og harmonisk miljø for alle våre gjester. Derfor kan vi dessverre ikke ta imot hunder med større adferdsutfordringer som aggresjon eller alvorlig separasjonsangst.
• Hvis du er i tvil om din hunds adferd, oppfordrer vi deg til å kontakte oss før du gjør en reservasjon, slik at vi kan sammen avgjøre om hunden din kan komme til oss.
• Er du i tvil om din hund vil kunne tilpasse seg et opphold hos oss, kan dagpass eller et kort prøveopphold være et godt alternativ for din hund for å bli kjent med oss og hotellet.
  
  

Vennligst merk at det er ditt ansvar som kunde å holde deg oppdatert på våre gjeldende betingelser. Vi forbeholder oss retten til å endre betingelsene når som helst uten forvarsel. Vi oppfordrer deg derfor til å jevnlig sjekke våre betingelser for eventuelle oppdateringer eller endringer.

Vi setter stor pris på din forståelse og samarbeid for å sikre en trygg og god opplevelse for både deg og din hund.